Spotify的高級 是一項付費服務，它承諾為訂閱者提供不受廣告幹擾的音樂體驗。然而，最近幾週，一些用戶報告說他們的 Premium 帳戶中出現了廣告，這引起了受影響用戶的驚訝和不滿。
這種情況在社交網路和論壇上引起了大量投訴，用戶表達了他們的沮喪，因為他們發現，儘管支付了 無廣告版本 Spotify 用戶在播放自己喜歡的音樂時會遇到廣告中斷。
為什麼 Spotify Premium 上會出現廣告？
據一些用戶反映，這些廣告出現得零散，沒有明顯的規律。這引起了混亂，因為 Spotify的高級 消除廣告正是該服務免費版本的特色。
一些評價表明，廣告不像免費模式那麼頻繁，但它們仍然會意外出現。 Spotify 尚未對這些廣告是測試的一部分還是服務中的缺陷給出明確的官方回應。
Spotify 承認有問題，但沒有立即採取措施
Spotify 發言人證實，他們已經收到多起用戶在 Premium 帳戶中看到廣告的報告。不過，該公司並未具體說明這是否是技術故障，還是在其付費服務中測試新的獲利模式。
Spotify 保證他們正在調查這些報道，並且 將會溝通 與受影響的用戶聯繫，以防他們需要採取進一步的行動。然而，一些用戶報告說 Spotify 支援並未提供針對此問題的有效解決方案。
關於 Premium 帳號中出現廣告的理論
由於該公司尚未給出詳細解釋，因此關於 Spotify 為何向 Premium 用戶展示廣告，出現了幾種理論：
- 技術錯誤： 一些用戶認為這是平台的錯誤，導致廣告插入付費帳戶。
- Spotify 內部測試： 另一種可能性是，該公司正在 Premium 計劃中嘗試新的貨幣化形式。
- 贊助內容廣告： Spotify 過去已經在播放清單和推薦中引入過贊助內容，因此這可能是一種新的行銷策略。
受影響的使用者如何反應？
經歷過 Spotify Premium 廣告的訂閱者在社群媒體上表達了他們的不滿，並要求該公司澄清發生了什麼事。
許多用戶威脅稱，如果問題無法解決，他們將取消訂閱，因為他們認為 支付無廣告服務費用 並且繼續接收它們是不可接受的。
替代方案和建議
如果您是受此情況影響的人之一，請參考以下建議：
- 重新啟動應用程式並清除快取： 一些用戶報告說，此方法有助於刪除高級帳戶上的廣告。
- 檢查您的訂閱方案： 確保您的帳戶在高級模式下仍然處於活動狀態，並且您的訂閱沒有發生意外變更。
- 聯絡 Spotify 支援： 一些用戶透過官方網站或社群媒體獲得了該公司的直接幫助。
部分 Spotify Premium 用戶收到廣告的情況引發了訂閱者的不確定性和擔憂。雖然該公司已經承認了這些報道，但尚未提供明確的解決方案，也未確認這是一個暫時的故障還是新的策略。
目前，受影響的用戶能做的最好的事情就是繼續關注 Spotify 如果這種情況持續的話，請考慮您的選擇。